UNSERE LEISTUNGEN

IT-AUDIT MIT AUSFÜHRLICHEM BERICHT ALS ENTSCHEIDUNGSGRUNDLAGE

Durch ein professionelles IT-Audit erhalten Sie einen fundierten Überblick über den Status-Quo sämtlicher Ihrer IT-Komponenten. Bei einem professionellen Audit durch unsere Experten wird Ihre Infrastruktur genau analysiert; Netzwerk-Konzept und -Struktur sowie die verwendete Hardware wie Server, Unterverteiler, PCs, Router, Verkabelung, aber auch mobile Endgeräte, werden erfasst und unter Effizienz- sowie Sicherheitsaspekten gewürdigt. Zudem wird auf die Software hinsichtlich Lizenzen, Einheitlichkeit, Aktualität sowie Sicherheit ein besonderes Augenmerk gelegt.

 

WIR ZEIGEN IHNEN AUF, WIE SIE IHRE IT SICHER UND ZUKUNFTSGERECHT GESTALTEN – UND DIES EFFIZIENT UND NACHHALTIG.

 

Schnell wurden im Laufe der Jahre oder des Wachstums Kosten eingespart, die – oft unbemerkt – zu Lasten der Sicherheit oder Effizienz gingen; dies aufzuzeigen und Lösungen anzubieten ist einer der herausragenden Vorteile eines professionellen IT-Audits durch externe Partner wie die ITK Fabrik.
Die Analyse der IT-Ablaufprozesse, inklusive der Sicherheits- und Notfall-Strategie, also auch die ökonomische Bewertung der Gesamtarchitektur runden unser Angebot ab.

 

UNSERE BERATUNGSLEISTUNGEN UMFASSEN IM WESENTLICHEN:

 

– Konzeptionelle Beratung
– Ready-for-Tomorrow-Ansatz
– Beratung hinsichtlich Alternativen
– Konzeption einer innovativen, technisch stabilen und sicheren Lösung, – basierend auf den monetären Rahmenbedingungen

WIR LIEFERN IHNEN ALLES AUS EINER HAND – WENN SIE MÖGEN SCHLÜSSELFERTIG.

 

Und: Wir lassen Sie mit einer neuen Lösung nicht alleine!

 

Haben Sie schon einen Dienstleister und wollen diesen jedoch gerne kompetent unterstützt oder in ein externes Projekt integriert wissen? Lassen Sie uns dies wissen: Wir arbeiten gerne im Team und vor allem mit Ihrem Team zusammen!

 

Egal ob es sich um die (Ver-)Wandlung Ihres Einfamilienhauses in ein echtes „Smart Home“ handelt, oder um die Planung eines neuen Sicherheitsnetzwerks auf Basis eines Hybrid-Cloud-Konzeptes für Ihr mittelständisches Unternehmen: Wir planen mit Ihnen Ihre Lösung; für Sie und ausgerichtet an Ihren individuellen Herausforderungen und Bedürfnissen! Auch eine guter und erprobter Standard kann eine passende individuelle Lösung sein – die Lösung muss vor allem zu Ihnen und den vorhandenen Rahmenbedingungen passen. Dafür tragen wir Sorge.

 

Wir bieten Ihnen auch gerne eine preiswerte Umsetzung der optimalen Lösung an – aufgrund unserer hervorragenden und meist langjährigen Beziehungen zu den namhaftesten Herstellern der IT-Branche, können wir Ihnen stets attraktive Projektkonditionen anbieten.
Sie profitieren dabei von unserem Wissen und unserer Kompetenz, unserer Erfahrung, unserer Qualität in der Ausführung sowie von unserer Innovationskraft.

 

Diese gepaarten Eigenschaften ermöglichen es uns Ihnen einfach bessere IT-Lösungen anzubieten. Testen Sie uns – es lohnt sich!

 

Unser Vorgehen Konkret:
– Planung der optimalen, individuellen Lösung in enger Zusammenarbeit mit Ihnen
– Vertrieb der eingesetzten Hard- und Software mit attraktiven Projektpreisen
– Installation der Hardware, Implementieren/Konfigurieren der Software sowie gegebenenfalls Migration von bestehenden Systemen und Daten.

WIR BIETEN IHNEN EIN INDIVIDUELLES SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA).Nutzen Sie die Möglichkeit den Umfang und die Tiefe der Überwachung Ihrer Hard- und Software genau nach Ihren Bedürfnissen abzubilden.

 

Die Reaktionszeit für eine Problembehebung definieren Sie.

 

DIE VORTEILE DIE WIR IHNEN KONKRET BIETEN:

 

– 24/7 Monitoring und vorzeitiges verhindern möglicher Ausfälle durch definierte Wartungsintervalle
– Eine erhöhte Verfügbarkeit Ihrer IT und eine Ausweitung der Betriebssicherheit durch stets aktuelle Software und frühe Feststellung von möglichen Defekten
– Minderung der Betriebskosten durch größere Vermeidung von Ausfallzeiten
– Minimale Reaktionszeiten durch Remote-Fernwartung
– Bei Bedarf Service-Techniker vor Ort
– Sparringspartner Ihrer IT-Abteilung bei der Lösung komplexer Probleme

 

Hier können Sie direkt eine Anfrage für einen Service- und Wartungsvertrag stellen; Gerne unterbreiten Wir Ihnen ein Angebot.

 

Fragen Sie uns!

UNSERE REFERENZEN

Kompetenz / Know-how

Wir wissen und verstehen was wir tun. Das sieht man.

Qualität / Zuverlässigkeit

Wir arbeiten hoch präzise, effizient. Das merken Sie.

Erfahrung / Expertise

Was wir tun, tun wir nicht zum ersten Mal. Das zahlt sich aus.

Innovation / Wandel

Wir denken für Sie auch an übermorgen. Das hilft Ihnen.

ÜBER DIE ITK FABRIK

 

Die ITK Fabrik GmbH bietet ergänzend zu den hochqualitativen IT- und Telekommunikationsprodukten Mehrwertdienstleistungen an, wie beispielsweise Beratung, Planung, Installationsservices, Maintenance sowie technischen Support oder Schulungen.  Wir verkaufen innovative, zukunftsorientierte Produkte rund um Netzwerke und Telekommunikation. Darunter Server, Switche, Computer, Router und Accesspoints oder auch VoIP-Telefonanlagen und Videosicherheitskameras. Ebenso Internet 4.0 – das „Internet der Dinge“ – ist bei uns kein reines Schlagwort, sondern wird mit Leben gefüllt: durch High-End-Produkte, programmierte Schnittstellen, WLAN/Internet oder Cloud-basierte Dienste. Zudem haben wir große Expertise in Home Automation und Sicherheitslösungen für Unternehmen und Privatkunden.

Auf Basis dieser Kompetenz sind wir langjähriger Partner von Weltmarktführern und Innovatoren wie CISCO, MOBOTIX, MERAKI, NETGEAR, QCUBE, GIGASET Pro und weiteren führenden Markenherstellern.

„Es ist uns ein Anliegen zuzuhören, unsere Kunden zu verstehen, und erst dann eine passende Lösung anzubieten.“

Thomas Katz  |  Geschäftsführer der ITK Fabrik GmbH

 


Unser Service

Die ITK Fabrik bietet Ihnen First-Level-Support auf höchstem Niveau.

 

Zudem haben wir als autorisierter Service-Partner den schnellst möglichen Zugriff auf Spezialisten unserer Lieferanten, um Anfragen gegebenenfalls noch schneller und noch detaillierter beantworten zu können.

 

Unsere Kunden schätzen es, uns über ein modernes Ticketing-System 24/7 über Probleme informieren zu können, und uns während der Geschäftszeiten über eine kompetente Support-Hotline erreichen zu können.

 

Gerne vereinbaren wir mit Ihnen auch individuelle SLAs, um Ihren individuellen Bedürfnissen Rechnung zu tragen.

 

Haben Sie Fragen oder Anregungen, benötigen ein Information über unsere Dienstleistungen oder Produkte, oder Sie benötigen ein Angebot für eine unserer Dienstleistungen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf; rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.

 

Ihr ITK-Team

 

Falls unsere Support-Techniker Sie bitten unser ITK-Support-Tool herunterzuladen, so können Sie dies hier tun – Ihr Betriebssystem (Win/Mac) wird dabei automatisch erkannt.

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Für ihre Supportanfragen erreichen Sie uns unter folgenden Hotline-Nummern:

 

DEUTSCHLAND
+49 711 20 50 20 50*


SPANIEN
+34 971 57 65 11**

 

Unsere Support-Zeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr.
Ihr Anliegen wird auch außerhalb unserer Support-Zeiten rund um die Uhr gerne telefonisch entgegen genommen.

 

Sie können uns aber auch eine Nachricht über unser Ticket-System senden.

* Gebühren entsprechend Ihres Tarifes für die Einwahl in das deutsche Festnetz
** Gebühren entsprechend Ihres Tarifes für die Einwahl in das spanisch-mallorquinische Festnetz

Gerne dürfen Sie hier direkt bei Fragen zu einer technischen Hilfestellung ein Support-Ticket eröffnen.

 

Mit unserem Ticketsystem wird Ihr Anliegen umgehend an den richtigen Ansprechpartner der ITK Fabrik weitergeleitet und Ihre Anfrage wird gleichzeitig dokumentiert.

 

Wollen Sie uns lieber eine E-Mail schreiben, geht das natürlich auch.
Schreiben sie uns Ihr Anliegen an helpdesk@itk-fabrik.de

 

KONTAKT

 

ITK FABRIK GMBH

Dieselstraße 18

70771 Leinfelden-Echterdingen

– Nähe neue Messe / Flughafen Stuttgart –

 

Telefon: +49 711 460 595 00

Telefax: +49 711 460 595 09

Technik und deren Anwendung wird stets komplexer; für einen Privatkonsument wie auch für ein mittelständisches Unternehmen. Es wird auch immer schwieriger herauszufinden, welcher Dienstleister welchen Service rund um IT und Technik anbietet – und wo dessen wahre Kompetenzen liegen.

 

Um herauszufinden ob er ein kompetenter Partner sein kann, der Ihre persönlichen Ansprüche an einen zuverlässigen Dienstleister erfüllt, muss man kommunizieren.

 

Darum fordern wir Sie auf: Schreiben Sie uns!
info@itk-fabrik.de

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